1. Kapsam
Bu politika, prinity.net üzerinden sipariş verilen kişiye özel dijital içeriklerin iptal, iade ve teslimat sonrası değerlendirme süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
2. Ürünün Niteliği
Prinity üzerinden sunulan dijital içerikler, müşterinin sipariş sırasında ilettiği bilgi ve görseller kullanılarak kişiye özel hazırlanır. Ürün fiziksel olarak gönderilmez; tamamlanan içerik dijital ortamda teslim edilir.
3. Sipariş İptali
İptal taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede info@prinity.net adresine iletebilirsiniz.
Kişiye özel içeriğin hazırlanmasına henüz başlanmamışsa iptal talebi değerlendirilerek ücret iadesi yapılabilir. Hazırlık sürecine başlanmış siparişlerde, ürünün kişiye özel niteliği ve o ana kadar gerçekleştirilen çalışmalar dikkate alınarak talep değerlendirilir.
4. Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi ürünlere ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.
Siparişe konu içeriğin kişiye özel olarak hazırlanmaya başlanması veya dijital olarak teslim edilmesi durumunda, ilgili mevzuatta yer alan istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
5. Teslimat Sonrası Talepler
Teslim edilen içeriğin sipariş kapsamına uygun olmaması, teknik olarak açılamaması veya vaat edilen temel özellikleri taşımaması halinde info@prinity.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra durumun niteliğine göre düzeltme, yeniden teslim veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı uygulanır. Tüketicinin ayıplı mal veya hizmetlere ilişkin yasal hakları saklıdır.
6. Revizyonlar
Ürün sayfasında belirtilen kapsam dahilindeki revizyon talepleri, teslimat sonrasında belirtilen iletişim kanalı üzerinden iletilebilir. Sipariş kapsamında bulunmayan ek talepler ayrıca değerlendirilebilir.
7. İade Yöntemi
Ücret iadesi yapılmasına karar verilen durumlarda iade, ödemenin gerçekleştirildiği yönteme uygun şekilde yürütülür. İadenin hesaba yansıma süresi ödeme kuruluşuna ve bankaya göre değişebilir.
8. İletişim
İptal, iade ve teslimat sonrası talepleriniz için:
E-posta: info@prinity.net
Telefon: 0530 607 34 34